Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Responsable du traitement

HCF PROCONNECT — SARL, SIRET 981 701 048 00010
10 Rue Pierre Milon, 33700 Mérignac
Email : contact@homecinefeel.fr — Tél : 09 61 26 65 32
Représentée par Pascal POUYADON, Gérant

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site homecinefeel.fr, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, SIRET (pour les pros)
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
Données de commande : produits commandés, montants, historique
Données de connexion : adresse IP, logs de navigation, cookies
Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client et votre adhésion au réseau HCF ProConnect
Émettre les factures et documents comptables
Vous envoyer des communications liées à vos commandes
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

— Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion du compte
— Obligation légale : facturation, conservation comptable
— Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
— Consentement : cookies non essentiels, communications marketing

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

Stripe (paiement sécurisé) — politique de confidentialité Stripe
OVHcloud (hébergement) — serveurs localisés en France/Europe
Axonaut (CRM/ERP) — gestion clients et commandes
Transporteurs — pour la livraison de vos commandes

Aucune donnée n’est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires externes.

6. Durée de conservation

— Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
— Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
— Logs de connexion : 12 mois
— Cookies : voir notre Politique de cookies

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits : contact@homecinefeel.fr
Délai de réponse : 30 jours maximum.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

HCF PROCONNECT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières.